| Особенности культуры как фактор разрешения межличностного конфликта
Диссертация
Автор: Леонтьев, Михаил Георгиевич
Название: Особенности культуры как фактор разрешения межличностного конфликта
Справка: Леонтьев, Михаил Георгиевич. Особенности культуры как фактор разрешения межличностного конфликта : диссертация кандидата психологических наук : 19.00.05 / Леонтьев Михаил Георгиевич; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. Фак. психологии] - Москва, 2009 - Количество страниц: 193 с. ил. Москва, 2009 193 c. :
Объем: 193 стр.
Информация: Москва, 2009
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
Глава
I ИЗУЧЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ОТ СОЦИОЛОГИИ ДО ЭТНОПСИХОЛОГИИ
11 Изучение конфликтов в психологии и смежных дисциплинах
12 Особенности культур как регуляторы поведения индивидов 10-66 10-35 5—
13 Исследования влияния межкультурных различий на поведение в конфликтах
Глава
II ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СПОСОБОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, ПРЕДПОЧИТАЕМЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ РУССКОЙ И АНГЛИЙСКОЙ КУЛЬТУР
21 Концептуальная схема исследования
22 Процедура и методический инструментарий
23 Описание и анализ результатов предварительного этапа исследования
24 Описание и анализ результатов основного этапа исследования 67-120 67-69 70-83 83-95 95-120
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение:
Актуальность исследования обусловлена потребностями как науки, так и практики, и непрерывно возрастает в связи с интенсификацией межкультурного обмена и социальными преобразованиями, происходящими в современном мире. Сегодня множество факторов, таких, как глобализация мировой экономики, стремительное совершенствование средств массовой коммуникации, рост международных контактов, преобразуют отношения между странами и народами. Все большее число людей вовлекается в различные формы межэтнического взаимодействия. Одна из главных ошибок, которую допускают люди в процессе подобного взаимодействия, состоит в предположении, что существуют универсальные и объективные стандарты, на основе которых можно интерпретировать поведение представителей разных культур, в том числе их поведение в конфликтных ситуациях. В результате межкультурные контакты осложняются и становятся малоэффективными, а искажённое впечатление о представителях иной культуры приводит к неадекватным оценкам и действиям при попытках разрешения конфликтов. Поэтому сегодня возрастает потребность в изучении способов предотвращения, мониторинга, разрешения конфликтов. При всем многообразии концепций конфликта (Анцупов, Шипилов, 2001; Гришина, 2002; Дарендорф, 2002; Дмитриев и др., 1993; Дойч, 2001; Здравомыслов, 1999; Рубин, Пруйт, Ким, 2001; Хасан, 2003; Шихирев, 1992) в настоящее время уделяется мало внимания анализу того, как и почему различия между культурами приводят к предпочтению тех или иных способов поведения на различных этапах конфликтов: во время их возникновения, протекания и урегулирования. Прирост знаний о способах поведения предста3 вителей разных культур в конфликтных ситуациях и развитие на этой основе коммуникативной компетентности позволят преодолеть многие трудности межэтнического взаимодействия. Цель исследования, состоящая в теоретическом обосновании и эмпирическом изучении сходства и различий в предпочитаемых способах разрешения межличностных конфликтов у представителей двух культур (русской и английской), потребовала решить следующие задачи: 1) рассмотреть историю и современное состояние исследований конфликтов в социальной психологии и смежных науках и вычленить на этой основе проблемную область диссертационного исследования; 2) разработать программу и процедуру эмпирического исследования влияния особенностей культуры на предпочитаемые способы разрешения межличностных конфликтов; адаптировать и обосновать адекватность методических приёмов и статистической обработки полученных данных; 3) проанализировать различия между представителями русской и английской культур по показателям индивидуализма/коллективизма, патернализма, толерантности к неопределенности; 4) провести сравнение способов разрешения конфликтов, предпочитаемых представителями русской и английской культур в различных контекстах взаимодействия; 5) установить влияние особенностей русской и английской культур на предпочитаемые способы разрешения межличностных конфликтов их представителями. При разработке проблематики диссертационного исследования использовались следующие методологические основания и концептуальные подходы: универсалистская теоретическая ориентация в этнопсихологии (Дж. Берри, В. Гудикунст, Н.М. Лебедева, Т.Г. Стефаненко, Г.Триандис); принципы анализа конфликтов, разработанные в трудах Н.В. Гришиной, Р. Дарендорфа, М. Дойча, А.И. Донцова, Л. Козера, Л.А. Петровской, Д.Пруйта, Д. Рубина, К.Томаса, Б.И. Хасана; подходы к изучению взаимосвязи между особенностями культуры и процессами разрешения конфликтов (М.Ким, К.Лейнг, X. Маркус, У. Стефан, Тинг-Туми, Д. Тьюсвольд). Предметом исследования является влияние особенностей культуры на предпочтение русскими и англичанами способов разрешения конфликта в контексте делового и дружеского общения. В качестве объекта исследования было избрано студенчество как социально-демографическая группа с развитым групповым самосознанием. Эмпирическим объектом исследования были 203 студента российского ВУЗа (Московский государственный строительный университет), русских по национальности, и 96 студентов британского ВУЗа (Университет Центрального Ланкашира, г. Престон), англичан по национальности. Итоговая выборка состояла из 299 респондентов. Цель, предмет и концептуальная схема исследования определили постановку двух основных гипотез. Первая гипотеза. На предпочтение способов разрешения межличностных конфликтов русскими и англичанами в разной степени влияют такие особенности культур, как горизонтальный и вертикальный индиви5
|